Hodnotenie zákazníkov
Overený zákazník
Reakcia obchodu STAVBAEU.SK
Dobrý den,
mrzí ma, že sa Vám tovar nepáčil, ale rozhodne nepredávame "druhotriedny tovar". Všetko, čo predávame je nové, nevystavované a originálne - okrem položiek, ktoré sú označené ako bazarové, ale u nich je to vždy uvedené, že to je výpredaj, apod.
Určite to teda tiež nie je dôvodom pre nižšie ceny.
Ďakujem za pochopenie,
tím StavbaEU.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
prehľadný obchod
Overený zákazník
Reakcia obchodu STAVBAEU.SK
Dobrý deň,
mrzí nás Vaše zlá skúsenosť, naozaj. Bohužiaľ sa môže stať, že sa tovar pri preprave poškodí.
Samozrejme ste mali právo obratom nahlásiť reklamáciu. Je to napísané v obchodných podmienkach, aj v emailoch, ktoré sme Vám posielali. Všade je napísané, že reklamáciu je potrebné ihneď hlásiť formulárom na eshopu alebo emailom na príslušnej adrese priamo na reklamačné oddelenie, a nesmie sa vybavovať po telefóne.
Bohužiaľ od Vás neevidujeme jediný email, ktorý by upozorňoval, že je niečo zle, alebo nasvedčoval, že chcete tovar reklamovať, nedali ste nám teda jedinú šancu túto situáciu nejako riešiť a pomôcť Vám :(
Ospravedlňujeme sa,
tím StavbaEU.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Seriózne a rýchle jednanie a rozumné ceny.
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Reklamujete čo neviete zabezpečiť.
Na reakciu čo som písal som nedostal odpoveď
Reakcia obchodu STAVBAEU.SK
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, ale bohužiaľ ste si objednal vec, ktorá nie je na sklade, o čom ste bol vopred informovaný už pred objednáním na eshope. Bohužiaľ nie sme schopní ovplyvniť dodacie lehoty dodávateľa, kor v tejto mimoriadnej svetovej situácii :(
Tiež sme Vám písali, či budete mať o objednávku záujem, aj keď to bude neskôr a súhlasil ste. Iný e-mail od Vás neevidujeme, inak by sme Vám samozrejme odpísali.
Zásielka už je na ceste k Vám, o čom ste bol ale tiež informovaný.
Ďakujem za pochopenie,
tím StavbaEU.sk
Overený zákazník
Overený zákazník
Spokojnosť, rýchlosť
Overený zákazník
Overený zákazník
Super
Overený zákazník
Overený zákazník
Rýchle dodanie, môžem len odporúčať
Overený zákazník
OK
Overený zákazník
Overený zákazník
V pohode. Veľký výber. Rýchle dodanie..
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Overený zákazník
Na stránke majú napísané že pre tovar nad 150 eur je doprava zdarma ale keď som to objednal tak si fakturovali aj dopravu čiže je to zavádzajúce.